ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Дата редакции: 02 июля 2026 года
Место публикации: keramoforma.ru/agreement


1. ПРАВОВОЙ СТАТУС И СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ
1.1.Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (Оферту) физического лица Головина Дениса Александровича (ИНН 041105503182), применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» далее именуемого «Подрядчик», заключить Договор на выполнение отделочных и строительно-монтажных работ с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, далее именуемым «Заказчик».
1.2. В соответствии со ст. 438 ГК РФ безусловным акцептом условий настоящей Оферты является совершение Заказчиком совокупности следующих действий: (а) подписание Сметы (или Технического задания) в электронном или бумажном виде и (б) внесение предварительной оплаты (аванса) в размере и в сроки, установленные в Смете. Договор считается заключенным в дату поступления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.


2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И КЛАССИФИКАЦИЯ КАЧЕСТВА РАБОТ
2.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить комплекс отделочных работ (включая, но не ограничиваясь: монтаж крупноформатного керамогранита, обработку и укладку натурального камня, реализацию интерьерных решений) на Объекте Заказчика, а Заказчик обязуется создать надлежащие условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную договором цену.
2.2. Стороны согласовали, что базовым объективным критерием оценки качества результатов работ является национальный стандарт ГОСТ Р 72509-2026 «Отделочные работы. Требования к результатам работ».
2.3. Если иное прямо не предусмотрено Сметой, работы выполняются по Классу качества 2 согласно ГОСТ Р 72509-2026. Выполнение работ по Классу качества 1 (Высший) возможно исключительно при условии выполнения Подрядчиком полного комплекса работ по подготовке несущего основания (выравнивание, штукатурка, монтаж каркасных конструкций) либо после подписания Сторонами Акта соответствия строительной готовности основания критериям Класса 1 ГОСТ Р 72509-2026.


3. РЕГЛАМЕНТ ВХОДНОГО КОНТРОЛЯ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РИСКОВ
3.1. При работе с крупноформатным керамогранитом (размером от 120х60 мм) и слябами из натурального камня Стороны устанавливают обязательный регламент Входного контроля материалов.
3.2. Входной контроль материала, предоставленного Заказчиком, ограничивается исключительно органолептическим (визуальным) осмотром доступных поверхностей на предмет видимых сколов, глубоких трещин и явного разнотона. Подрядчик не обладает специализированным лабораторным оборудованием и не имеет объективной возможности выявить скрытые внутренние фабричные напряжения, микротрещины в толще сляба/плиты и дефекты обжига керамики. Риск наличия указанных скрытых недостатков материала целиком несет Заказчик.
3.3. Уведомление о рисках (ст. 716 ГК РФ): Натуральный камень и крупноформатная керамика обладают внутренним физическим напряжением. Подрядчик письменно уведомляет Заказчика о рисках раскола или образования трещин при раскрое, снятии фасок (под 45 градусов) и монтаже таких материалов из-за их природных и фабричных свойств.
3.4. Если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение Подрядчика, не изменит техническое задание или не заменит спорный материал, Подрядчик в соответствии со ст. 716 ГК РФ имеет право отказаться от исполнения Договора и потребовать оплаты пропорционально выполненной части работ, полностью освобождаясь от финансовой ответственности за повреждение указанного материала.


4. ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
4.1. Юридически значимыми каналами связи по Договору в соответствии со ст. 165.1 и ст. 160 ГК РФ признаются:
Адреса электронной почты, указанные в реквизитах Сторон и формах сайта keramoforma.ru.
Обмен сообщениями и файлами в мессенджере MAX (предпочтительный способ связи) / TELEGRAM, привязанных к номерам телефонов Сторон, зафиксированным в Договоре.
4.2. Переписка по указанным каналам связи имеет силу официального письменного документа и является надлежащим доказательством в суде. Скан-копии актов, уведомлений и претензий, направленные по электронным каналам, приравниваются к оригиналам до момента обмена бумажными носителями.
4.3. Риск неблагоприятных последствий нечитаемости писем, неполучения сообщений или отсутствия доступа к каналам связи целиком возлагается на сторону, допустившую такое ограничение.
4.4. Стороны признают юридическую силу за сообщениями в мессенджерах только при условии, что профиль отправляющей Стороны однозначно идентифицирован по номеру телефона, указанному в разделе "Реквизиты". Скриншоты переписки из мессенджеров MAX/Telegram признаются Сторонами допустимыми и достаточными доказательствами в суде без необходимости их нотариального заверения


5. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ, СОГЛАСОВАНИЯ, ФИКСАЦИИ И ИЗМЕНЕНИЯ СМЕТНОЙ СТОИМОСТИ РАБОТ
5.1. Порядок передачи и согласования Сметы
Исполнитель на основе предоставленной Заказчиком проектной документации (в форматах PDF, DWG) составляет предварительную Смету и Технологическую карту раскроя плиты (Digital Bookmatch).

5.2 Исполнитель направляет указанные документы в электронном виде через согласованные юридически значимые каналы связи (мессенджеры MAX (предпочтительный способ связи)/Telegram по номеру Заказчика или на его Email).

5.3 Срок согласования: Заказчик обязан изучить документы и предоставить мотивированные письменные возражения в течение 24 часов с момента их получения.

5.4 Фиксация соглашения: Если в течение 24 часов от Заказчика не поступило мотивированных возражений либо если Заказчик внес предварительную оплату (аванс), Смета и Технологическая карта признаются Сторонами полностью и безоговорочно утвержденными. С этого момента объемы и базовая стоимость работ считаются зафиксированными.

5.5. Основания для изменения стоимости и сроков Сметы
В случае возникновения обстоятельств, требующих проведения сопутствующих работ или повлекших технологический простой, которые не были и не могли быть учтены в базовой Смете, Исполнитель на основании п. 5 ст. 709 ГК РФ имеет законное право инициировать соразмерное увеличение сметной стоимости работ посредством направления Заказчику Дополнительной сметы, а также в одностороннем порядке соразмерно продлить сроки выполнения работ (ст. 405, ст. 719 ГК РФ) в следующих случаях:
5.5.1. Скрытые дефекты конструктива Объекта: Обнаружение в процессе монтажа скрытых деформаций, дефектов геометрии несущих оснований или ГКЛ-коробов, выполненных смежными бригадами, скрытой усадки стен здания, скрытых инженерных коммуникаций, препятствующих безопасному монтажу крупноформатного материала по согласованному Классу качества.
5.5.2. Несоответствие строительной готовности Объекта или параметров материально-технической среды обязательным требованиям, установленным в «Регламенте строительной готовности Объекта к монтажу крупноформатного керамогранита» (Приложение № 1 к настоящей Оферте). Указанное обстоятельство квалифицируется Сторонами как неисполнение Заказчиком встречных обязательств, исключает вину Исполнителя в просрочке (ст. 401 ГК РФ) и влечет последствия, предусмотренные статьями 405 и 719 Гражданского кодекса РФ.
5.5.3. Технологический раскол из-за дефектов материала: Необходимость проведения повторной обработки элементов, переделки узлов, формирования повторных запилов под 45 градусов в связи с расколом или повреждением плиты/сляба, вызванными скрытыми заводскими дефектами, внутренним фабричным напряжением или микротрещинами в толще материала Заказчика.
5.5.4. Отсутствие технологического запаса: Возникновение технологического простоя или приостановки работ Исполнителем из-за отсутствия у Заказчика на Объекте технологического запаса материала (крупноформатной плиты/камня) в объеме не менее 10% от общей площади облицовки, необходимого для оперативной компенсации раскола элементов по причинам, указанным в п. 5.5.3.
5.6 Процедура изменения Сметы (Регламент фиксации):
При возникновении любого из вышеуказанных оснований процедура изменения Сметы реализуется по следующему пошаговому алгоритму:
5.6.1 Фиксация и приостановка: Исполнитель немедленно приостанавливает работы на дефектном участке и осуществляет фото- и видеофиксацию обнаруженного скрытого дефекта или раскола материала.
5.6.2 Официальное уведомление: Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику по электронным каналам связи (MAX / Telegram / Email) официальное Уведомление о приостановке работ с приложением медиаматериалов и новой Дополнительной сметы (расчета стоимости дополнительных работ).
5.6.3 Временной иммунитет Исполнителя: С момента отправки Уведомления общий срок выполнения работ по Договору автоматически приостанавливается на основании ст. 719 ГК РФ. Начисление любых неустоек, пени и штрафов Исполнителю за данный период полностью блокируется.
5.6.4 Возобновление работ: Работы возобновляются только после подписания Заказчиком Дополнительной сметы (или ее акцепта путем оплаты) и устранения причин, вызвавших приостановку. Срок сдачи объекта автоматически сдвигается на весь период простоя плюс 5 рабочих дней на повторное развертывание оборудования.
5.7. Стороны пришли к соглашению на основании ст. 719 и ст. 405 ГК РФ, что в случае возникновения оснований, указанных в п. 5.5 (включая технологический раскол плит, отсутствие запаса, дефекты смежников), общий срок выполнения работ по Договору автоматически продлевается на весь период с момента направления Уведомления (п. 5.6.2) до момента устранения причин приостановки и подписания Дополнительной сметы Заказчиком, плюс 5 (календарных) дней на повторное технологическое развертывание оборудования Подрядчика. Подписание отдельного Дополнительного соглашения к Договору для изменения конечного срока работ в данном случае не требуется.


6. РЕГЛАМЕНТ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ ПРИЕМКИ И СКРЫТЫХ РАБОТ
6.1. Приемка работ осуществляется поэтапно. Подрядчик заблаговременно (не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты приемки) направляет Заказчику по электронному каналу связи Уведомление о готовности этапа работ (или скрытых работ) к приемке с приложением Акта освидетельствования скрытых работ / Акта промежуточной приемки.
6.2. Заказчик обязан явиться на Объект для проведения совместного измерительного контроля в дату, указанную в уведомлении.
6.3. Если Заказчик, надлежащим образом уведомленный в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора, не является на Объект для проведения совместного измерительного контроля в установленный срок и не направляет Подрядчику мотивированный письменный отказ в течение 3 (трех) рабочих дней, Подрядчик оформляет Односторонний акт сдачи-приемки промежуточных работ (на основании п. 4 ст. 753 ГК РФ).
Оформленный в таком порядке Односторонний акт является надлежащим и достаточным подтверждением того, что:

• Работы выполнены Подрядчиком в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний;
• Качество результатов выполненных работ полностью соответствует требованиям Класса качества 2 по ГОСТ Р 72509-2026 (либо требованиям Класса качества 1, если данный класс прямо и императивно утвержден Сторонами в Смете/Техническом задании к данному этапу работ), а также обязательным допускам СП 71.13330.2017;
• Заказчик утрачивает право ссылаться на явные недостатки и дефекты геометрии, швов, сопряжений и поверхностей, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (ст. 720 ГК РФ).

Названный акт создает безусловное юридическое основание для возникновения у Заказчика обязательства по оплате данного этапа работ. Риск технологического закрытия (скрытия) недефектованных результатов работ последующими этапами облицовки и отделки при неявке Заказчика целиком возлагается на Заказчика. Повторное вскрытие конструкций для проверки качества скрытых работ в данном случае производится исключительно за счет средств Заказчика


7. ФИНАЛЬНАЯ ПРИЕМКА РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТ И ПОРЯДОК ОСПАРИВАНИЯ
7.1. По завершении всего комплекса работ Подрядчик направляет Заказчику Финальный Акт приема-передачи выполненных работ.
7.2. Заказчик обязуется в течение 5 (пять) рабочих дней с момента получения Акта рассмотреть, подписать его и направить один экземпляр Подрядчику, либо предоставить мотивированный отказ.
7.3. Мотивированным отказам признается исключительно документ, содержащий:

• Ссылку на конкретный пункт Договора или Технического задания, условия которого нарушены.
• Ссылку на конкретные параметры (таблицы допусков) Класса 2 ГОСТ Р 72509-2026, по которым выявлено превышение предельных отклонений.
• Перечень дефектов с указанием инструментальных методов их фиксации (с применением поверенного лазерного нивелира, двухметровой рейки и т.д.).

При уклонении или необоснованном отказе Заказчика от подписания Финального Акта, Подрядчик делает в Акте отметку об отказе и подписывает его в одностороннем порядке. В соответствии с п. 4 ст. 753 ГК РФ, односторонний акт является законным основанием для возникновения у Заказчика обязательства по полной оплате стоимости работ и предоставляет Подрядчику право на принудительное взыскание задолженности в судебном порядке.


8. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ И АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ СРОКОВ
8.1. В соответствии со ст. 719 и ст. 405 ГК РФ, Подрядчик имеет право незамедлительно приостановить выполнение работ на Объекте в случаях, если Заказчик нарушает свои встречные обязательства:

• Нарушает сроки внесения авансовых платежей или оплаты промежуточных этапов работ более чем на 1 (один) рабочий день.
• Задерживает передачу Объекта, строительной площадки, точек подключения к энергоресурсам (вода, электроэнергия мощностью не менее 5 кВт).
• Задерживает поставку чистовых отделочных материалов, согласование проектных решений, выкрасов, раскладок плитки или затирочных составов.

8.2. Приостановление работ оформляется письменным (или электронным) Уведомлением со ссылкой на ст. 719 ГК РФ. С момента направления данного Уведомления вина Подрядчика в нарушении конечного срока выполнения работ исключается (ст. 401 ГК РФ).
8.3. Общий срок выполнения работ по Договору автоматически увеличивается (продлевается) на весь период приостановки работ по вине Заказчика, плюс 5 (пять) рабочих дней, необходимых для повторного развертывания материально-технической базы Подрядчика на Объекте после устранения Заказчиком допущенных нарушений. На данный период неустойки (штрафы, пени), предусмотренные Договором или Законом РФ «О защите прав потребителей», Подрядчику не начисляются.


9. ДОСУДЕБНЫЙ ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
9.1. Регламент для Заказчиков – физических лиц (потребителей):
Стороны установили добровольный претензионный порядок. Подрядчик обязуется рассмотреть претензию Заказчика-физического лица в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения по официальным каналам связи. Направление претензии Заказчиком до истечения срока промежуточной или финальной приемки, нарушающее регламенты разделов 6 и 7 настоящего Договора, квалифицируется Сторонами как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ).
9.2. Регламент для Заказчиков – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП):
В соответствии с ч. 5 ст. 4 АПК РФ, для споров с участием юридических лиц и ИП установлен обязательный досудебный претензионный порядок. Любой спор, возникающий из настоящего Договора, может быть передан на рассмотрение Арбитражного суда только после выполнения следующих условий:

• 9.2.1. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее направления, если иной (сокращенный) срок прямо не утвержден в Смете к конкретному этапу работ.
• 9.2.2. Претензия Юридического лица/ИП признается надлежащей только при условии ее подписания лицом, обладающим подтвержденными полномочиями (ЕИО либо по доверенности, копия которой должна быть приложена к претензии), и направления по каналам связи, указанным в Договоре, с одновременным дублированием ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу Подрядчика.

9.2.3. До истечения 30-дневного срока с момента отправки претензии Юридическое лицо/ИП не имеет права на обращение в Арбитражный суд. Исковое заявление, поданное с нарушением настоящего пункта, подлежит возвращению судом на основании п. 2 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, либо оставлению без рассмотрения на основании п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ.


10. АВТОНОМНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ ДОГОВОРА И СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
10.1. Настоящее Соглашение составлено в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ни одно из условий настоящего документа не ущемляет, не ограничивает и не отменяет законные права Заказчика-физического лица, установленные императивными нормами законодательства РФ.
10.2. В случае, если в ходе судебного разбирательства какое-либо отдельное положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным (ничтожным), это не влечет за собой недействительность остальных положений Оферты или Договора в целом. Все остальные пункты сохраняют свою полную юридическую силу и обязательны к исполнению Сторонами на основании ст. 180 ГК РФ.


РЕКВИЗИТЫ ПОДРЯДЧИКА
Самозанятый Головин Денис Александрович
ИНН: 041105503182
Адрес производства и студии: г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 94
Email для юридической связи: adenis_golovin@mail.ru
Телефон для связи / Мессенджеры: +7 (996) 544-00-16
URL-адрес сайта: https://keramoforma.ru

Приложение № 1
к Публичной оферте самозанятого Головина Д.А.
(в редакции от 02 июля 2026 года)

РЕГЛАМЕНТ СТРОИТЕЛЬНОЙ ГОТОВНОСТИ ОБЪЕКТА К МОНТАЖУ КРУПНОФОРМАТНОГО КЕРАМОГРАНИТА
(Обязательные технические требования к материально-технической среде и несущим основаниям для производства облицовочных работ)

Настоящий регламент определяет исчерпывающий перечень условий строительной готовности Объекта, выполнение которых является встречным обязательством Заказчика (ст. 328, ст. 719 ГК РФ) и технологическим условием для обеспечения Класса качества 2 по ГОСТ Р 72 509−2026.


1. ТРЕБОВАНИЯ К КЛИМАТИЧЕСКИМ РЕЖИМАМ (МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ СРЕДА)
1.1. Температурный режим: Температура воздуха, основания и укладываемых материалов на Объекте непрерывно в течение 48 часов до начала работ, в процессе производства и в течение 12 дней после их завершения должна находиться в диапазоне от +10 °C до +25 °C. Монтаж при температуре выше +30 °C или ниже +5 °C категорически запрещен.
1.2. Влажностный режим: Относительная влажность воздуха на Объекте не должна превышать 60%. Наличие сквозняков, работающих тепловых пушек направленного действия в зоне монтажа или прямого воздействия солнечных лучей на неотвердевший клеевой состав не допускается.
1.3. Освещенность: Заказчик обеспечивает постоянное или временное рабочее освещение в зонах монтажа с интенсивностью не менее 150 люкс (на уровне обрабатываемых поверхностей), направленное под углами, исключающими образование слепых зон при контроле плоскостей.


2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К НЕСУЩИМ ОСНОВАНИЯМ (СТЕНЫ, ПОЛЫ, КОРОБА)
Все основания, подготовленные третьими лицами и передаваемые Исполнителю под облицовку крупным форматом, проверяются инструментальными методами контроля в соответствии с СП 71.13 330.2017.
2.1. Влажность оснований: Влажность цементно-песчаных оснований, стяжек и штукатурных слоев не должна превышать 4%, гипсовых оснований — не более 0,5%. Облицовка по "сырым", неотвердевшим основаниям не допускается.
2.2. Геометрические допуски поверхностей (Класс качества 2 ГОСТ Р 72 509−2026):
Отклонение поверхностей от вертикали/горизонтали: не более 2 мм на 1 пог. м, но не более 5 мм на всю высоту/длину изолируемого элемента.
Неровности поверхности плавного очертания (при контроле двухметровой рейкой): не более 2 дефектов глубиной/высотой до 2 мм на элемент.
Отклонение углов сопряжения стен от прямой линии (90°): не более 1,5 мм на 1 пог. м.
2.3. Прочность и стабильность оснований: Поверхность должна быть монолитной, очищенной от строительного мусора, пыли, битумных пятен, масел и отслоений штукатурного слоя. Прочность основания на сжатие должна составлять не менее 15 МПа (для полов) и не менее 7,5 МПа (для стен).
2.4. Специфические требования к ГКЛ/ГВЛ конструкциям (коробам, перегородкам):
Каркас перегородок и коробов под крупноформатный керамогранит должен иметь шаг стоечных профилей не более 400 мм.
Обшивка должна быть выполнена строго в 2 (два) слоя влагостойкого гипсокартона (ГКЛВ) или гипсоволокнистого листа (ГВЛВ) суммарной толщиной не менее 25 мм. Облицовка однослойных ГКЛ-конструкций крупным форматом запрещена из-за риска деформации под весом плит.
Саморезы должны быть утоплены в тело листа на 1 мм, стыки листов — расшиты и армированы без образования выступов над общей плоскостью.


3. СМЕЖНАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ ГОТОВНОСТЬ И ИНЖЕНЕРИЯ
3.1. Инженерные коммуникации: Все сантехнические выводы, трапы, инсталляции, скрытые смесители, электрические кабели под подсветку должны быть жестко зафиксированы в проектном положении. Напорные испытания систем водоснабжения и отопления (опрессовка) должны быть завершены до начала облицовочных работ.
3.2. Точки подключения: Заказчик предоставляет Подрядчику непрерывный доступ к исправной электросети мощностью не менее 5 кВт (для работы водяных плиткорезов и станков) и источник чистой технической воды на расстоянии не более 20 метров от зоны производства работ.


4. ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ НЕСООТВЕТСТВИЯ
4.1. Обнаружение Исполнителем несоответствия любого из параметров настоящего регламента факту строительной готовности Объекта фиксируется Актом дефектовки основания и предоставляет Исполнителю безусловное право на приостановку работ в соответствии с п. 5.6 Оферты.
4.2. Если Заказчик настаивает на выполнении работ по основанию, не соответствующему требованиям настоящего Приложения № 1, Подрядчик вносит соответствующую отметку в Акт, при этом базовая гарантия на растрескивание швов, отслоение плит и раскол элементов аннулируется, а риски случайной гибели результата работ в полном объеме переходят на Заказчика (ст. 716 ГК РФ).